[13마일] 카카오헤어샵

http://m.media.daum.net/m/media/economic/newsview/20160710182704837

미용실 예약부터 결제까지...

카카오 헤어샵은 매장 정보부터 디자이너 경력, 서비스(시술)에 따른 가격 등이 모두 투명하게 공개된다. 각 서비스도 커트 파마 염색 등 포괄적인 표현이 아닌 발롱 파마, 디지털 파마, 매직 세팅, 시세이도 염색, 무코타 클리닉 등으로 구체적으로 명시된다. 서비스를 받았을 때 예상되는 사진(모델)과 기장 추가 비용(머리카락 길이에 따른 추가 요금)까지 확인할 수 있다.

매장과 서비스를 선택하고 선결제하면 예약이 완료된다. 카카오페이나 신용카드, 휴대폰 결제 등을 할 수 있다. ‘노쇼(예약 부도)’를 막기 위해 100% 선결제 시스템을 도입했다. 이 같은 보완 장치의 영향으로 기존 평균 20% 정도였던 노쇼 비율은 시범 운영 기간 중 0.5% 미만으로 떨어진 것으로 나타났다.

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